Garanti BBVA hakkındaki yorumları görmek ve siz de düşüncelerinizi yazmak için doğru yerdesiniz. Müşteri hizmetleri, güvenilirlik veya yaşadığınız bir sorun — deneyiminiz başkalarına yol gösterir.
Gece bildirim, bir giyim mağazasından pos. Ben o gün evdeydim, kart cüzdandaydı. İtiraz açtım, 3 haftadır 'inceleniyor'. Kimse aramıyo, uygulamadan mesaj atıyorum otomatik metin geliyor. Kartı kapattılar en azından ama paramı da bağlamış oldular. Böyle dolandırılma hissi kötü, banka arkasında dursun bari.
Akşam üzeri uygulamadan havale attım, hesaptan düştü karşıya gitmedi. Dekont da yok, işlem geçmişinde yarım kalmış gibi duruyo. Ertesi gün aradım 25 dk müzik dinledim. 2 gün sonra para geri geldi, nerdeydi hiç bişi demediler. O 2 günde kira ödemesi kaçtı, ev sahibine rezil oldum. Böyle açıkla olmaz.
İhtiyaç kredisi için şubede konuştuk, faizi not ettim. İlk ekstrenın üstünde ödeyeceğim tutar uyuşmuyo. Gittim, kampanya bitmiş sizin hesap farklı denildi. O zaman niye o rakamı söylediniz. Dosya masrafı da sonradan eklendi gibi duruyo. Tekrar yapılandırma istedim, 3 haftadır dönüş yok. Bu kadar kaygan olmasın faiz konuşması.
Kadıköy şubesine kart limiti için gittim, numaratör 80 küsürdü. 40 dk bekledim, gişedeki arkadaş ilgilendi ama sistem onay vermiyor deyip geri gönderdi. Uygulamadan da denedim, orda da red. 3 yıldır maaş müşterisiyim, hiç bi açıklama yok. Çağrı merkezine yazdım, kopyala yapıştır cevap geldi. En azından nedenini söyleseler.
Uygulamadan elektrik faturası yatırırken yarım kaldı, hem bakiyeden düştü hem fatura ödenmedi göründü. Bi 15 dk bekledim düzelir diye, düzelmedi. Şubeye gittim, kuyruk vardı ama gişe bakıp iade etti, faturayı da oradan ödedim. Yani çözüm şubede, uygulamada değil. Karışık bir gün oldu, tamamen kötü de diyemem.