I
IKEA Türkiye
3.6
Genel puan · 12 yorum
3.6
Müşteri · 10
3.0
Çalışan · 1
%30
Çözüm oranı
Hakkında
Mobilya ve ev tekstili ürünleri sunan uluslararası perakende markası.
Yıldız dağılımı
5★
3
4★
4
3★
2
2★
3
1★
0
Zaman içinde puanlar
Genel Müşteri Çalışan
Cennet Fırıncı21 Ağustos 2026
Müşteri Yorumu
2
Kasa kuyruğu 40 dakika
Pazar günü girdim, çıkış kasa kuyruğu otoparktan görünüyordu nerdeyse. Self kasa da kilitlenmiş, görevli yoktu. Sepette 4 parça vardı, 40 dk. İçeride dolaşmak ayrı zaten labirent. İade bankosu daha uzundu, vazgeçtim değişimden. Bu kalabalık biliniyor, kasa sayısı artmıyor. Bir daha hafta içi denicem, pazar ölü.
Ürün / hizmet★ 3
Satış★ 2
Teslimat★ 2
Destek★ 1
İade★ 1
Fiyat / performans★ 3
Vasfiye Bozkaya16 Ağustos 2026
Müşteri Yorumu
5
Köfteyi yemeden çıkılmıyor
Mobilyaya bakmaya gittim, asıl durduğum yer yemek katı oldu. Köfte porsiyonu doyurucu, lingon reçeli de yanında, alışık olmadığım tat ama yakıştı. Kuyruk uzundu baya, tepsi sistemine bir tur şaşırdım. Fiyatı dışarıdaki köfteciye göre makul. Çocuklar patatesi bitirdi, ben sosu. Bir daha sadece yemek için bile uğrarım belki, garip ama gerçek.
Ürün / hizmet★ 5
Satış★ 4
Teslimat★ 3
Destek★ 4
İade★ 3
Fiyat / performans★ 4
İsmet Mertol3 Ağustos 2026
Müşteri Yorumu
2
Eve teslimat günü kaydı
Kanepe için teslimat seçtim, ilk gün iptal sms'i geldi, ikinci randevu 9 gün sonraya. Kapıcıya haber verdim, adam boşuna bekledi. Koltuk geldiğinde karton yırtıktı, köşe ezik. Tutanak tuttuk, değişim süreci başladı, oturacak yer yok şuan evde. Çağrı merkezi kuyruğu uzun, bot cevap veriyor. Mağazadan alıp kiralık kamyonet daha ucuza gelirmiş.
Sorun çözülmedi
Ürün / hizmet★ 2
Satış★ 3
Teslimat★ 1
Destek★ 2
İade★ 2
Fiyat / performans★ 2
Hayriye Karagöz19 Temmuz 2026
Müşteri Yorumu
5
Nevresim takımı yumuşak çıktı
Yatak örtüsü ve nevresim aldım, ilk yıkamada tüy bırakmadı. Renk solmadı şimdilik. Mağazada dokunup seçmek iyi oluyor, sitede anlamıyorum kumaşı. Fiyat makul, 2 takım aldım misafir odasına. İade düşünmedim, gerek kalmadı. Çarşaf lastiği köşelerde kaçırmıyor, o detay önemli bende.
Ürün / hizmet★ 5
Satış★ 4
Teslimat★ 4
Destek★ 4
İade★ 4
Fiyat / performans★ 5
Cevat Çetiner11 Temmuz 2026
Müşteri Yorumu
2
Vida eksik, dolap yarıda kaldı
Komodin kuracaktım, poşette vida 4 tane eksik. Talimat kağıdında 16 yazıyor, 12 var. Mağazaya geri gittim, yedek parça reyonu öğlen kapalıydı, bekledim. Eleman 'sipariş geçelim, 10 gün' dedi. 10 gün komodin ayakta duruyor vida yok. İade ettim nerdeyse, sonunda 3 vida verdiler gerisini evden uydurdum. Bu kadar tekrarlayan şeyi kutuya koyamasınlar mı.
Sorunum çözüldü
Ürün / hizmet★ 2
Satış★ 3
Teslimat★ 2
Destek★ 2
İade★ 3
Fiyat / performans★ 2
Faik Ertaş4 Temmuz 2026
Çalışan Yorumu
3
Depo koşturmaca, maaş idare
Lojistikte çalışıyorum, hafta sonu mağaza yetişsin diye kutu kutu iniyor. Bazen vida poşeti eksik çıkıyor, yukarıda müşteri bağırıyor, aşağıda biz sayılıyoruz. Ambar düzeni aslında fena değil, raf sistemi oturmuş. Yönetim tempo istiyor, mola yetişmiyor cumartesi, hafta içide bazen. Maaş piyasaya yakın, fazla mesai her zaman düzgün yansımıyor. Kariyer olarak depodan mağaza sorumluluğuna geçiş net değil. Yine de sigorta, servis var, dışarıdaki kargo deposundan temiz.
Mevcut çalışanPozisyon: Lojistik görevlisiDepartman: Depo / LojistikSüre: 1–2 yılMaaş: 41000–47000 ₺
İş ortamı★ 3
Yönetim★ 2
Maaş / yan haklar★ 3
İş-yaşam dengesi★ 2
Kariyer gelişimi★ 3
Belkıs Duman18 Haziran 2026
Müşteri Yorumu
4
Billy kitaplık evde durdu sonunda
Billy'yi 2 kişi kurduk, arka karton paneli eğri gidince söktük baştan. Kılavuz resimli, yine de hangi vida hangi delik karışıyor. Duvar sabitleme parçasını sonradan farkettim, çocuğum var, şart. Görünüşü sade, kitaplar oturdu. Fiyatı başka yerdeki masifin yarısı. Çizik bi raf vardı, değişim için kuyruğa girdim, oldu. Sabır işi.
Sorunum çözüldü
Ürün / hizmet★ 4
Satış★ 4
Teslimat★ 3
Destek★ 4
İade★ 4
Fiyat / performans★ 5
Gündoğdu Güzel24 Mayıs 2026
Müşteri Yorumu
5
İade belgesiz sandım, aldılar
Yanlış ölçü lamba almışım, 90 gün içinde fişle götürdüm. Sıra uzundu ama bankodaki kız olayı uzatmadı, iade nakit değil karta döndü 3 günde. Ürün açılmıştı, yine kabul ettiler, şaşırdım. Politika net duruyor. Başka zincirde tartışırdım. Bu yüzden denemekten korkmuyorum orda.
Sorunum çözüldü
Ürün / hizmet★ 4
Satış★ 4
Teslimat★ 4
Destek★ 5
İade★ 5
Fiyat / performans★ 4
Güler Hancıoğlu28 Nisan 2026
Müşteri Yorumu
4
Mutfak düzenleyiciler işe yaradı
Çekmece içi ayırıcı, baharatlık, o küçük plastikler evde yer açtı. Kalite ucuz plastik, 2 yıl sonra kırılır belkide. Fiyatı düşük, denemek kolay. Mağazada örnek mutfaklar gezmek hoşuma gidiyor, fikir çalıyorum. Kasa kuyruğu o gün makuldü. Arabaya sığdırırken poşetler yırtıldı, kendim taşıdım.
Ürün / hizmet★ 4
Satış★ 4
Teslimat★ 3
Destek★ 3
İade★ 4
Fiyat / performans★ 5
Kerime Neftçi28 Mart 2026
Müşteri Yorumu
4
Çocuk odası karyolası sağlam duruyor
Karyola korkuluklu, vida bu sefer tam çıktı şükür. Montaj 1 saat sürdü, yalnız başıma. Kenar plastikleri ucuz duruyor ama işlev tamam. Yorgan ölçüleri de uydu. Mağazada çocuk oyun alanı vardı, kızım beklerken orda kaldı, ben rahat baktım. Fiyat ev tekstiliyle birlikte makul. Uzun ömür mü bakarız.
Ürün / hizmet★ 4
Satış★ 4
Teslimat★ 4
Destek★ 4
İade★ 3
Fiyat / performans★ 4
Hulusi İnal2 Mart 2026
Müşteri Yorumu
3
Otopark çile, köfte teselli
Bayram öncesi otopark doluydu, 3 tur attım. İçeride de insan seli. Yemek katında köfte yedim, o kısım kurtardı günü. Alışveriş olarak sadece yedek vida ve mum aldım, kuyruğa değmedi. Personel yorgun görünüyordu, kızgın değilim. Böyle günlerde online bakayim bari, mağaza işkence.
Ürün / hizmet★ 4
Satış★ 3
Teslimat★ 2
Destek★ 3
İade★ 3
Fiyat / performans★ 3
Makbule Söğüt3 Ocak 2026
Genel Yorum
4
Ucuz görünür, herkes girer
IKEA'nın adı ev kurana ilk durak gibi. Sürdürülebilirlik lafları broşürde çok, pratikte poşet hâlâ var. Fiyat şeffaf, etiket her yerde, o hoşuma gidiyor. Kalabalık ve yorgun mağaza imajı da var, onu da inkar etmem. Genel olarak bilinen marka, sürpriz beklemiyorum, idare ediyor hayatımızı.
Kurumsal itibar★ 4
Şeffaflık★ 4
Toplumsal etki★ 3
Genel deneyim★ 4