Koçtaş hakkındaki yorumları görmek ve siz de düşüncelerinizi yazmak için doğru yerdesiniz. Müşteri hizmetleri, güvenilirlik veya yaşadığınız bir sorun — deneyiminiz başkalarına yol gösterir.
Musluk hortumu patladı, akşamüstü Koçtaş'a koştum. Pimaş bağlantılarını reyon görevlisiyle eşleştirdik, yanlış dirsek almadım. Kasa kuyruğu uzundu, self kasa takıldı bir an. Fiyat hırdavatçıdan pahalı ama o saatte açıktı. Ertesi gün damlatma kesildi. Alet çantası da bakındım, erteledim.
Betona delik açacaktım, hangi uç diye bocalıyordum. Reyondaki eleman merdiven markasını sordu, doğru ucu verdi, üstüne de nasıl basılacağını anlattı. Kasa da hızlıydı. Fiyat internettekilerden biraz yüksek ama o gün iş bitti. Alet reyonu düzgün dizilmiş, kaybolmuyorsun. Böyle personel tutsunlar, gerisi gelir.
Mağazada yoktu, sipariş verdiler, 3-4 iş günü dendi. 11. gün geldi, üstelik 1 kutu köşesi kırık, söyledikleri gibi olmadı. Kargo mu depo mu belli değil. Müşteri hizmetleri 'tutanak tutun' dedi, tutanakla ikinci teslimat bekleniyor. Usta 2 kere boş geldi, yol parası benden. Stok yazan ürünü mağazadan alsaydım keşke. Online tarafı henüz oturmamış.
Banyo için 2 kutu fayans aldım, vitrindekiyle aynı kod. Evde açınca biri krem biri sarıya çalıyor, gölge farkı değil renk farkı. Mağazaya götürdüm, 'parti farkı olur' dediler, üstüne iade için fiş şart, fiş poşette kaybolmuş. Müdürle konuştum, kısmi değişim teklif ettiler, kalan kutuyu ne yapayım. Usta bekliyor, iş durdu. Bu kadar basit eşleştirmeyi yapamıyorlarsa numune evde denensin.
Teras için latalık aldım, tezgahda tek tek baktılar eğri olanı ayırdık. Kesim ünitesi vardı, ölçüyü verdım, milimetrik olmasa da işimi gördü. Toz içinde kaldım ama olsun. Fiyat marangozdan uygun. Taşımayı kendim yaptım, teslimat ücreti sormadım bile. Odun kokusu taze, rutubetli değildi.