D
Doğuş Otomotiv
3.0
Genel puan · 7 yorum
3.0
Müşteri · 6
0.0
Çalışan · 0
%50
Çözüm oranı
Hakkında
Otomotiv ithalatı, dağıtımı ve satış sonrası hizmetler sunan şirket.
Yıldız dağılımı
5★
1
4★
1
3★
3
2★
1
1★
1
Zaman içinde puanlar
Genel Müşteri Çalışan
Mahmut Kılıç12 Ağustos 2026
Müşteri Yorumu
5
Seat bakımı, işçilik ve teslim aynı gün
Levent servis. 08.40 bıraktım, 15.20 aradılar bitti. Fatura kalem kalem, lastik rotasyon da yapmışlar söylemeden. Yıkayıp verdiler. Bu seferlik hiçbir sürtüşme olmadı, nadir.
Ürün / hizmet★ 5
Satış★ 4
Teslimat★ 5
Destek★ 5
İade★ 4
Fiyat / performans★ 4
Gaffar Halis6 Ağustos 2026
Müşteri Yorumu
2
servis kuyrugu, arabayı 2. gün aldım
Audi periyodik. 'Aynı gün teslim' yazıyordu, akşam olmadı, ertesi 16.00. Bekleme salonunda çay var, vakit yok. Danışma 'parça bekleniyor' dedi, parçayı söylememişlerdi bırakırken. Maslak noktası, iş yerime yakın diye seçmiştim, pişmanım.
Sorunum çözüldü
Ürün / hizmet★ 2
Satış★ 2
Teslimat★ 1
Destek★ 2
İade★ 2
Fiyat / performans★ 2
Fatoş Gürsoy30 Temmuz 2026
Müşteri Yorumu
3
Aile arabası periyodik, randevu kaydı kaymış
Eşimin Passat'ı 30 bin bakımı. Online randevu aldım, sabah 09.15. Gittik, sistemde yokmuş, 'öğleden sonra bakabiliriz' dediler. Çocukları okula yetiştireceğim, bekleyemem. Akşam başka güne aldılar, o gün işi yaptılar, ikame araç verdiler. Aile için randevuyu kaçırmasınlar yeter, gerisi idare.
Sorunum çözüldü
Ürün / hizmet★ 3
Satış★ 3
Teslimat★ 2
Destek★ 3
İade★ 4
Fiyat / performans★ 3
Hüsnü İnceoğlu15 Temmuz 2026
Müşteri Yorumu
1
yan sanayi far kapağı 11 gün
VW tavan farı çatladı, orijinal parça 'yolda' 11 gün. Kiralık da vermediler çünkü 'kaporta değil'. Arabasız kaldım, iş için kullanıyorum. Fiyat da epey tuzlu geldi parça düşünce. Distribütör ağı geniş, stok yok.
Sorun çözülmedi
Ürün / hizmet★ 1
Satış★ 2
Teslimat★ 1
Destek★ 1
İade★ 1
Fiyat / performans★ 1
Orhan Nalbur30 Haziran 2026
Müşteri Yorumu
4
Yeni Tiguan, satış danışmanı baskı yapmadı
Showroom'da 3 aracı bindirdiler. Finansmanı da net anlattı, 'bugün imzala' yoktu. Teslim 9 gün sürdü, plaka işi onlar yürüttü. Eksik aksesuar çıktı, 2 günde tamamladılar. Satış tarafı bu sefer insancaydı.
Ürün / hizmet★ 4
Satış★ 5
Teslimat★ 4
Destek★ 4
İade★ 4
Fiyat / performans★ 3
Necmi Menteş29 Mayıs 2026
Müşteri Yorumu
3
şanzıman parcası geldi, işçilik tartışmalı
DSG titreme. Parça 6 günde geldi, o idare. İşçilik süresini 4 saat yazmışlar, arabayı 1.5 günde verdiler. Faturada 'bekleme' yok ama gün kaybettim. Usta işi biliyor gibi, iletişim kopuk. Orta.
Sorunum çözüldü
Ürün / hizmet★ 3
Satış★ 3
Teslimat★ 3
Destek★ 2
İade★ 3
Fiyat / performans★ 3
Reşat Okumuş6 Mart 2026
Genel Yorum
3
Marka prestiji var, servis hikayesi karışık
VW-Audi tarafının Türkiye'de yüzü Doğuş. İtibar olarak 'orijinal parça, pahalı ama doğru' algısı duruyor. Şeffaflık faturalarda iyi, randevu ve stokta değil. Toplumda 'bayi piyangosu' lafı dönüyor, şubeye göre değişiyor. Genel deneyim şube seçimine bağlı.
Kurumsal itibar★ 4
Şeffaflık★ 3
Toplumsal etki★ 3
Genel deneyim★ 3