Y
Yapı Kredi
3.1
Genel puan · 8 yorum
3.2
Müşteri · 6
4.0
Çalışan · 1
%33
Çözüm oranı
Hakkında
Bireysel ve kurumsal bankacılık ürünleri sunan banka.
Yıldız dağılımı
5★
1
4★
3
3★
1
2★
2
1★
1
Zaman içinde puanlar
Genel Müşteri Çalışan
Vildan Erdemir8 Ağustos 2026
Müşteri Yorumu
1
Şube kuyruğu ve kredi evrak turu
İhtiyaç kredisi için gittim, sıra 50 kişi. İçeride oturacak yer kalmamıştı. Gişe 'sistem uygun görmüyor' deyip ek belge istedi, 1 hafta sonra yine aynı cümle. Faizi de telefonda başka söylediler. Çağrı merkezi 30 dk. Bu kadar büyük bankada bu kadar dağınık dosya olmasın. Başka yere bakacağım.
Sorun çözülmedi
Ürün / hizmet★ 1
Satış★ 1
Teslimat★ 1
Destek★ 1
İade★ 2
Fiyat / performans★ 1
Bahadır Olcay18 Temmuz 2026
Müşteri Yorumu
2
Faiz ve limit işi kapalı kutu
Kredi kartı limiti için başvurudum, red. Neden yok. İhtiyaç kredisi simülasyonu uygulamada bir, şubede başka. 'Sistem' deyip geçiyorlar. Şube kuyruğu da uzundu o gün. Puan programı güzel diye tutuyordum, kredi tarafı böyle olunca güven azalıyor. Bir gerekçe yazın, insan başka kapıya gider en azından.
Sorun çözülmedi
Ürün / hizmet★ 2
Satış★ 2
Teslimat★ 2
Destek★ 2
İade★ 2
Fiyat / performans★ 2
Ufuk Dağdelen19 Haziran 2026
Müşteri Yorumu
3
World puanı nereye gittiği karışık
Kartı kullanıyorum, puan görünüyor, harcamaya çalışınca bir kısmı 'kampanya dışı' kalıyor. Şubede anlattılar yine tam oturmadı. Uygulama bildirimleri çok. Şube kuyruğu orta, Beşiktaş tarafı. Faiz ürününe bakmadım. Ne çok memnunum ne de deftere yazacak kadar kızgınım, öyle bir yıl.
Ürün / hizmet★ 3
Satış★ 3
Teslimat★ 3
Destek★ 3
İade★ 3
Fiyat / performans★ 3
Aydan İpekçi2 Haziran 2026
Müşteri Yorumu
4
Kredi kartı taksit ve mobil şube
World ile ev eşyası taksit yaptım, vade netti. Mobil şubeden kart ekstreni pdf alıyorum muhasebeye. Bir kere pos takıldı yurtdışı sitede, uygulamadan e-ticaret kilidini açınca geçti. Şube işim olmadı. Limit artırımını denedim, makul bir artış geldi 2 günde. Aidat var, puanla kapatıyorum çoğu ay.
Sorunum çözüldü
Ürün / hizmet★ 4
Satış★ 4
Teslimat★ 4
Destek★ 4
İade★ 4
Fiyat / performans★ 4
Ülker Çetinkaya26 Nisan 2026
Müşteri Yorumu
5
World puan ve uygulama bana yetiyor
World kartı seyahat ve market karışık kullanıyorum, puan birikince uçak tarafında işime yaradı. Uygulama karışık değil, kart kapat aç, yurt dışı kilit var. Bir kere şubeye vekalet için gittim, sıra azdı randevulu. Maaş yatmıyor bende, yine de tutuyorum. Destek hattına gece yazdım, kart şifresi sıfırlandı. Benim için yeterli banka.
Sorunum çözüldü
Ürün / hizmet★ 5
Satış★ 4
Teslimat★ 5
Destek★ 5
İade★ 4
Fiyat / performans★ 5
Belma Sönmez7 Nisan 2026
Müşteri Yorumu
4
Maaş hesabı ve ATM ağı yetiyor
Maaş yatınca talimatlarım çalışıyor, kira otomatik. World puanı market fişinde görünce seviniyorum küçük mutluluk. Şube Kalender, öğleden sonra gittim az kişi vardı. Uygulama parmak izi bazen 2. denemede açıyor. Büyük sorun yaşamadım. Kart yenileme kurye ile geldi, imza attım bitti.
Ürün / hizmet★ 4
Satış★ 4
Teslimat★ 4
Destek★ 3
İade★ 4
Fiyat / performans★ 4
Alp Karadeniz27 Şubat 2026
Mülakat
2
MT süreci uzadı, sonra red maili
LinkedIn'den MT ilanına girdim. Online test + İK + case + müdür. Case finans senaryosuydu, vakit dardı. 3 hafta sessizlik, sonra standart red. Geri bildirim yok. Zorluk olarak 4 derim, hazırlıksız girilmez. Süreç organizeydi ama sonuç soğuk. Beklerken başka teklifi kaçırdım, o kısım can sıktı.
Başvuru: LinkedInSonuç: Reddedildim
Aşamalar: Online test, İK, case, müdür
Teknik / case: Kısa finans senaryosu, süre dardı
Mülakat zorluğu★ 4
Vahit Güngör19 Aralık 2025
Çalışan Yorumu
4
Gişe temposu var ama ekip tutuyor
Şubede gişedeyim. Sabah açılış ve maaş günleri kalabalık. Müdür işi bölüştürüyor, birbirimizin açığını kapatıyoruz. Ürün satışı var tabii, kotayı abartmıyorlar benim şubede. Maaş piyasa ortası, yemek + servis var bazı lokasyonlarda. Cumartesi nöbeti dönüyor. Kariyer için genel müdürlük sınavları var, zor ama kapı kapalı değil.
Mevcut çalışanPozisyon: Gişe yetkilisiDepartman: ŞubeSüre: 2–5 yılMaaş: 56000–70000 ₺
İş ortamı★ 4
Yönetim★ 4
Maaş / yan haklar★ 3
İş-yaşam dengesi★ 3
Kariyer gelişimi★ 4